Huy, mga kapwa ko mahilig mag-swipe at mag-click to pay! Kilala niyo ba yung feeling na parang naglalaro ng taguan ang bayad mo at ang bank account mo? Yung tipong nag-effort ka nang magbayad online, tapos biglang… boom… may payment reminder ka pa rin na natanggap?
Nakakastress, di ba? Parang ghosting pero sa utang naman! 👻
Eto na nga, ganito kasi yun. May UnionBank Rewards card ako, yung tipong pang-adulting kuno. Pero siyempre, may plot twist! Hindi siya linked sa UnionBank app ko. Bakit? Kasi may maliit na difference sa pangalan ko sa card at sa app. Konting kibot lang naman, parang diperensya sa “i” at “e” na minsan “y” pa. Alam niyo na, minsan talaga, mapaglaro ang tadhana… o baka yung nag-type lang ng pangalan ko nung nag-apply ako. Char!
Pero okay lang, keri naman! Active naman ang card at nagagamit ko naman siya. So far, so good, di ba?
Hanggang sa dumating ang araw na kailangan ko nang magbayad ng statement ko. ₱903.85, mga bes, ang halaga. Hindi biro ‘yan, pwede na yang pang-samgyupsal at milktea! Kaya ayun, dahil July 29, 2024 pa naman ang due date, nag-abang pa ako ng sale sa Shopee at Lazada. Charot! Siyempre, responsible ako. Kaya last night, binayaran ko na agad.
Dahil nga hindi linked ang card ko sa app, nag-isip ako ng paraan para mabayaran ko siya gamit ang UnionBank app ko. Ayoko naman mag-over-the-counter payment, mahaba pila dun, bes! At saka, hello, 2024 na! Dapat techy na tayo, dapat online na!
So, ang ginawa ko, pumunta ako sa “Pay Bills” section ng UnionBank app ko. Tapos, hinanap ko yung credit card ko sa list ng billers. Kaso, wala akong makita! Nilibot ko na lahat ng options, wala talaga.
Kaya ang ending, nag-manually input na lang ako ng credit card number ko. Medyo nakakakaba kasi baka magkamali ako ng type, di ba? Pero dahil sanay na akong mag-type ng mahahabang passwords at usernames, keribelles na ‘to!
After kong mag-double, triple, at quadruple check na tama lahat ng details, nag-click na ako ng “Pay”. Success! May confirmation email na natanggap ako. Yes! Bayad na si acoe! Feeling ko, nabawasan na yung worries ko sa buhay.
Pero… may “pero” eh.
Kinabukasan, pag-check ko ng email ko, may natanggap akong payment reminder from UnionBank! Para sa parehong amount na binayaran ko kagabi!
Hala, ano ‘to? Nagbayad na ako ah? Baka naman delayed lang yung email reminder? O baka naman hindi nag-post yung payment ko?
Kasi nga di ba, hindi linked yung card ko sa app, so wala akong way para i-check kung nag-reflect na ba yung payment ko.
Hay nako, UnionBank, bakit mo ba ginagawa sa akin ‘to? 😅
Ano kaya ang mga possible reasons bakit ganoon? 🤔
- Delayed lang talaga yung email reminder. Minsan kasi, may mga ganitong technical glitches talaga. Lalo na siguro kung gabi na nagbayad, baka tulog pa yung system nila.
- Hindi pa nagpo-post yung payment. Dahil manually ko na-input yung credit card details ko, baka mas matagal ma-process yung payment. O baka naman may technical issue lang talaga sa side nila.
- May mali sa ginawa kong pagbabayad. Baka naman mali yung nai-type kong credit card number. O baka naman may kulang akong na-fill out na details.
- May nagpaparamdam lang na multo. Charot! 👻
Ano kaya ang dapat kong gawin?
- Hintayin ko muna ng ilang araw. Sabi nga nila, patience is a virtue. Baka naman ma-post din yung payment ko within the day or within 24 hours.
- Mag-check ako ng transaction history ko sa UnionBank app. Kahit hindi linked yung credit card ko, baka may makita akong record ng payment na ginawa ko.
- Tumawag ako sa UnionBank customer service. Para mas sure, directly ko na lang silang tanungin about sa status ng payment ko. Sila naman yung makakasagot ng tanong ko, di ba?
Sa totoo lang, medyo nakakastress yung mga ganitong sitwasyon. Lalo na kung hindi ka techy at hindi mo alam kung paano i-troubleshoot yung mga ganitong bagay.
Kaya para sa mga kapwa kong hindi techy, eto lang masasabi ko:
- Huwag mag-panic! Take a deep breath and assess the situation.
- Mag-research at magtanong. Madami namang resources online and offline. Pwede ka mag-Google, magtanong sa friends and family, o tumawag sa customer service.
- Huwag mahihiyang magtanong. Mas okay nang magtanong kaysa naman magkamali at lalong lumala yung problema.
At para naman sa UnionBank, sana naman ma-improve niyo pa yung system niyo para maiwasan na yung mga ganitong issues. Kasi nakakastress talaga, promise!
Pero overall, keri naman! At least, may natutunan ako sa experience na ‘to. Dapat pala, laging linked yung mga cards sa app para mas madali i-monitor. At dapat pala, laging handa at kalmado lang sa mga ganitong sitwasyon.
Hanggang sa muli, mga kapwa ko mahilig mag-online payment! Nawa’y hindi na natin maranasan ang ganitong klaseng stress sa susunod. 🙏
Leave a Reply